Devolução gratuita de até 30 dias após a compra.
- Para compras efetuadas no site, atravéz de cartão de crédito o estorno será efetuado e entrará na próxima fatura do cartão.
- Para compras no pix ou boleto o estorno é feito em até 48h via pix ou transferencia bancária. Caso o cliente prefira também poderá ser gerado um vouncher no valor para compra no site.
Em caso de devolução e troca quem irá pagar pelo frete?
- Para compras onde o produto foi retirado diretamente na loja, o cliente deverá levar o produto até a loja para efetuar a devolução ou troca.
Dentro da garantia legal todo custo de devolução o frete será de responsabilidade da Kmp Acessórios.
- Em casos de troca do produto onde será necessário um novo frete, em caso de erro da Kmp Acessórios ou defeito no produto, todo custo da troca e novo frete de envio será de responsabilidade da Kmp Acessórios.
- Para trocas onde o cliente efetuou o pedido do produto porém não lhe serviu por algum engano, mas o produto chegou corretamente sem nenhum defeito o novo frete para envio de um novo produto será de responsabilidade do cliente, mas o frete para a devolução do produto continua sendo de responsabilidade da Kmp Acessórios dentro da garantia legal de 30 dias para devolução gratuita.
- O produto deverá estar na embalagem original em perfeito estado sem avarias.
- A Kmp Acessórios irá gerar uma etiqueta de postagem e enviaremos para o cliente por email ou whatsapp juntamente com as instruções e o local onde deverá levar o objeto para devolver.
- A etiqueta deverá estar fixada a embalagem juntamente a nota fiscal de compra.
Dúvidas entre em contato conosco
WhatsApp: 11984078159
Agradecimentos Kmp Acessórios